Политика за поверителност

1. Увод

drevlator се ангажира да защитава вашата поверителност и личните ви данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използване на нашия сервис за планиране на храненето.

Като използвате платформата drevlator, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика за поверителност. Моля, прочетете внимателно този документ преди да започнете да използвате нашите услуги.

2. Информация, която събираме

2.1 Лична информация

При регистрация в drevlator събираме следната информация за създаване на персонализирани хранителни планове:

• Име и фамилия
• Имейл адрес за комуникация
• Здравни цели и предпочитания
• Хранителни алергии и ограничения
• Предпочитани типове диети
• Възраст и пол (по желание)

2.2 Информация за използването

Автоматично събираме информация за това как взаимодействате с нашата платформа за подобряване на услугите:

• Данни за използване на менютата и рецептите
• Предпочитания при търсене на храни
• Времето, прекарано в различни секции
• Устройство и браузър информация
• IP адрес за геолокация (общо ниво)

3. Как използваме вашата информация

Информацията, която събираме, се използва единствено за предоставяне и подобряване на нашите услуги:

• Създаване на персонализирани хранителни планове, адаптирани към вашите нужди и цели
• Препоръки за рецепти и храни въз основа на вашите предпочитания
• Проследяване на прогреса ви и адаптиране на плановете
• Изпращане на полезни съвети и актуализации за здравословното хранене (ако сте се съгласили)
• Техническа поддръжка и отговаряне на въпроси
• Анализ за подобряване на функционалността на платформата
• Предотвратяване на злоупотреба и осигуряване на сигурност

4. Споделяне на информация

drevlator не продава, не дава под наем и не споделя вашите лични данни с трети страни за комерсиални цели. Можем да споделяме информация само в следните случаи:

• С ваше изрично съгласие за конкретна цел
• С доставчици на услуги, които работят от наше име (хостинг, анализ, поддръжка)
• При правни изисквания от компетентни органи
• За защита на нашите права и сигурността на потребителите
• В случай на преструктуриране на дружеството (с предварително уведомяване)

5. Защита на данните

Прилагаме индустриални стандарти за защита на вашата информация чрез множество нива на сигурност:

• SSL криптиране на всички данни при предаване
• Сигурно съхранение в защитени центрове за данни
• Ограничен достъп само до оторизиран персонал
• Редовни одити на сигурността и актуализации
• Автоматично архивиране и възстановяване на данни
• Мониторинг за подозрителна активност

Въпреки че предприемаме всички разумни мерки, нито един метод за предаване или съхранение не може да бъде 100% сигурен. При възникване на инцидент ще ви уведомим незабавно.

6. Вашите права

В съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство, имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате копие на личните си данни
• Право на коригиране: Можете да актуализирате неточна информация
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на данните си при определени условия
• Право на ограничаване: Можете да ограничите обработката в определени случаи
• Право на преносимост: Можете да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу определени видове обработка
• Право на оттегляне на съгласието: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време

7. Бисквитки и проследяващи технологии

drevlator използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на потребителското изживяване и анализ на използването:

• Необходими бисквитки: За основно функциониране на платформата
• Функционални бисквитки: За запомняне на предпочитанията ви
• Аналитични бисквитки: За разбиране как използвате услугите ни
• Маркетингови бисквитки: За персонализирани препоръки (с ваше съгласие)

За повече информация за използването на бисквитки, моля прегледайте нашата Политика за бисквитки.

8. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само докато е необходимо за целите, за които са събрани:

• Данни за активни акаунти: Докато използвате услугите ни
• Данни за неактивни акаунти: До 2 години след последното влизане
• Данни за поддръжка: До 3 години за решаване на потенциални проблеми
• Правни данни: Според изискванията на местното законодателство
• Анонимни анализи: Неопределено време в агрегиран вид

9. Международни трансфери

Вашите данни се обработват предимно в Европейския съюз. В случай на трансфер извън ЕС, осигуряваме подходящи гаранции за защита чрез:

• Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия
• Сертификация за защита на данните
• Решения за адекватност на Европейската комисия

10. Деца и непълнолетни

Услугите на drevlator са предназначени за лица над 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години без съгласието на родителите. Ако научим, че сме събрали такава информация, ще я изтрием незабавно.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време за отразяване на промени в нашите практики или правни изисквания. При съществени промени ще ви уведомим чрез:

• Имейл до регистрираните потребители
• Съобщение в платформата при следващото влизане
• Актуализация на датата в началото на този документ

12. Контакт с нас

Ако имате въпроси или притеснения относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас чрез:

Ще отговорим на вашето запитване в рамките на 30 дни. Имате също право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните в България.